目前东莞保洁行业的竞争已经从以往的“商品竞争”转变为“服务竞争”，因此东莞保洁企业提升服务理念非常重要。只有提升员工的服务理念，才能真正提升服务水平。东莞保洁公司的服务理念对客户的行为影响很大。只有在工作中拥有主动的服务理念，并体现在客户青睐的行为中，才能获得越来越多的客户。

　　树立消费者至上的服务理念

　　未来厂商争什么？为服务而战！

　　中国厂商的营销理念经历了四个阶段：

　　①产生“皇女不愁嫁”的理念；

　　②“酒香不怕巷子深”的产品理念；

　　③“好货要用心喝”的宣传理念；

　　④“以客户为中心，以需求为导向”的服务理念。

　　现代服务营销理念与传统营销理念比较，东莞保洁公司的关键不是讨论生产什么产品，而是研究客户有什么需求；不讨论产品价格，而是关心客户的购买成本；与其讨论推出什么促销活动，不如想办法加强与客户的沟通；与其讨论如何建立分销渠道，不如考虑客户购买的便利性。传统营销通过销售赚钱，而服务营销通过客户满意度赚钱。东莞保洁公司的绝对目标是盈利。越来越多的厂商认为，厂商真正的盈利形式应该是不断为客户创造价值。因此，所有优秀的厂商都自称是服务型厂商。

　　面对刺激的行业竞争，越来越多的东莞保洁公司开始关心客户服务，以客户至上为重点服务理念，积极接近客户，关注消费者的需求和利益，很大程度上满足了消费者的需求。因此，服务成为东莞保洁公司竞争力的重要体现。